用 IE 打开直播页面播不出来怎么办？
换用最新版 Edge、Chrome 或其他常用浏览器，重新打开比赛页；IE 对新版网页播放器兼容性较差，换浏览器通常更省事。
手机看球
雷速 APP，热门比赛一手掌握
装上 APP 之后积分榜随手就能查，实时比分、赛程安排都在首页，想看哪场比赛直接点进去，不用反复搜。
- 当前版本89.79.989
- 安装包大小171.3MB
- 更新日期
- 支持系统兼容 iOS 11 及更高版本、Android 7.0 及更高版本
大屏小屏都能看
支持手机电脑同步观看
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电视
智能电视直接打开网页就行，比投屏方便，全家坐在沙发上一起看，进球瞬间谁都看得清楚。
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电脑
双屏办公时一个屏幕挂着比分页面，有进球再切过去看回放，适合工作日白天的小组赛。
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大屏手机
深夜想看欧冠但怕吵到家人，插上耳机调低亮度就能安静追完全场，6.5寸屏幕在被窝里也看得舒服。
上手观看直播
快速上手教程
| 步骤 | 怎么做 | 完成 |
|---|---|---|
| 1找入口 | 页面底部或侧边有客服或反馈按钮,点开后能看到在线客服窗口或反馈表单,两种方式都能用。 | |
| 2描述 | 把遇到的问题说清楚,比如哪场比赛、什么时间、具体现象,配上截图更好,客服回复会快一些。 | |
| 3等回复 | 在线客服一般几分钟内响应,反馈表单提交后会在一个工作日内处理,周末看球遇到问题可以随时联系。 |
观赛答疑中心
晚上看直播比白天卡怎么办？
先切换到备用线路，或者把清晰度降一档；也可以避开晚高峰提前进直播间。
用校园网看比赛为什么打不开网页？
通常是学校网络防火墙拦截了流媒体端口。切到手机自带移动网络就能解决。
能不能看足总杯的比赛？
能看，足总杯属于覆盖范围，赛程表里直接搜球队名或者筛选杯赛就能找到对应场次。
手机 APP 可以直接安装在智能电视上吗？
将安卓端安装包拷贝到 U 盘，插入电视 USB 接口，在电视的文件管理中打开安装包完成安装。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0310-48828141，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。